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3. 查看使用说明和教程

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Windows 10的使用方法

支持运行Windows 10的台式计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑,使用方法包括:

1. 设置

2. 连接

3. 断开连接

4. 常见问题

Windows 10的设置

仅第一次使用时需要设置。正常使用过程中不需要重复设置。

设置前请先准备好如下信息:
1) 帐号的IP地址
2) 帐号的用户名
3) 帐号的密码
4) 帐号的密钥
注意密码和密钥是不一样的。

如果电脑以前安装过VPN补丁,可能需要导入以下还原补丁才能设置。
1) 点击这里下载还原补丁
2) 双击下载好的文件,确认要导入系统。
3) 重启电脑,再进行设置。

第01步. 点击“开始”,再点击“设置”。



第02步. 点击“网络和Internet”。



第03步. 点击“VPN”。



第04步. 点击“添加VPN连接”。



第05步. 输入配置参数:
VPN提供商,选择为“Windows(内置)”。
连接名称,输入记得住的名称,可以使用英文或中文。
服务器名称或地址,输入帐号的IP地址,注意图片中的69.1.1.1仅仅是示例。
VPN类型,选择为“使用预共享密钥的L2TP/IPsec”。如果选项中没有这一项的话,表示您的Windows 10系统没有更新过,请先更新Windows 10到最新补丁后再使用。
预共享密钥,输入帐号的密钥,注意一定要正确输入,不要输入为密码。
用户名,输入帐号的用户名。
密码,输入帐号的密码,注意不要输入为密钥。
点击“保存”。



第06步. 设置完成了。



Windows 10的连接

开机时,并不会自动连接。

第01步. 点击“开始”,再点击“设置”。



第02步. 点击“网络和Internet”。



第03步. 点击“VPN”。



第04步. 点击名称,这里的名称指的是设置第05步中在连接名称后输入的名称。



第05步. 点击“连接”。



第06步. 连接成功了。



Windows 10的断开连接

重新启动会自动断开连接。
关机会自动断开连接。

第01步. 点击“开始”,再点击“设置”。



第02步. 点击“网络和Internet”。



第03步. 点击“VPN”。



第04步. 点击名称,这里的名称指的是设置第05步中在连接名称后输入的名称。



第05步. 点击“断开连接”。



第06步. 连接断开了。



Windows 10的常见问题

问题:可以在哪些家用宽带上使用?
回答:可以在中国电信、中国联通、中国移动等家用宽带上使用。相同城市下,中国电信速度最快,中国联通速度稍慢,中国移动白天速度较卡、夜间会非常卡甚至无法连接。

问题:可以在哪些4G上使用?
回答:可以在中国电信、中国联通、中国移动等4G上使用。推荐中国联通4G。

问题:可以在办公室里使用吗?
回答:取决于办公室的规模。少于5人的办公室一般能使用。大于10人的办公室一般安装有防火墙,禁止连接,需要网络管理员设置。

问题:网络管理员需要在办公室防火墙上开放哪些端口?
回答:办公室防火墙需要允许从内部网连接到互联网的UDP 500端口和UDP 4500端口。

问题:连接失败了怎么办?
回答:首先,请检查您是否是具备资质的专业客户。其次,VPN类型是不是L2TP/IPsec。然后,检查IP地址、用户名、密码、密钥这4个信息有没有正确输入。最后,卸载360,重新启动,再试。还是失败的话联系客服。

问题:连接成功了但是无法正常使用?
回答:重新启动,再试。如果还是失败,请联系客服。
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