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| 苹果iPhone/iPad的使用方法 |
支持苹果iPhone智能手机、苹果iPad平板电脑等Apple IOS设备，使用方法包括：
1. 设置
2. 连接
3. 断开连接
4. 常见问题
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| 苹果iPhone/iPad的设置 |
仅第一次使用时需要设置。正常使用过程中不需要重复设置。
设置前请先准备好如下信息：
1) 帐号的IP地址
2) 帐号的用户名
3) 帐号的密码
4) 帐号的密钥
注意密码和密钥是不一样的。
第01步. 点击“设置”。
第02步. 向下滑动找到“通用”，点击“通用”。
第03步. 向下滑动到最底部，找到“VPN”，点击“VPN”。
第04步. 点击“添加VPN配置”。
第05步. 输入配置参数：
类型，选择为L2TP。
描述，输入记得住的名称，可以使用英文或中文。
服务器，输入帐号的IP地址，注意图片中的69.1.1.1仅仅是示例。
帐户，输入帐号的用户名。
密码，输入帐号的密码，注意不要输入为密钥。
密钥，输入帐号的密钥，注意一定要正确输入，不要输入为密码。
选中“发送所有流量”。
最后，点击最上面的“完成”。
第06步. 设置完成了。
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| 苹果iPhone/iPad的连接 |
开机时，并不会自动连接。
第01步. 点击“设置”。
第02步. 点击VPN后的连接按钮。
第03步. 连接成功了。
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| 苹果iPhone/iPad的断开连接 |
滑动关机会自动断开连接。
第01步. 点击“设置”。
第02步. 点击VPN后的断开连接按钮。
第03步. 连接断开了。
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| 苹果iPhone/iPad的常见问题 |
问题：可以在哪些家用宽带上使用？
回答：可以在中国电信、中国联通、中国移动等家用宽带上使用。相同城市下，中国电信速度最快，中国联通速度稍慢，中国移动白天速度较卡、夜间会非常卡甚至无法连接。
问题：可以在哪些4G上使用？
回答：可以在中国电信、中国联通、中国移动等4G上使用。推荐中国联通4G。
问题：可以在办公室里使用吗？
回答：取决于办公室的规模。少于5人的办公室一般能使用。大于10人的办公室一般安装有防火墙，禁止连接，需要网络管理员设置。
回答：在大于50人的办公室内使用时，每连100次可能会有1次连接失败，重连就能成功。
问题：网络管理员需要在办公室防火墙上开放哪些端口？
回答：办公室防火墙需要允许从内部网连接到互联网的UDP 500端口和UDP 4500端口。
问题：连接失败了怎么办？
回答：首先，请检查您是否是具备资质的专业客户。其次，检查类型是不是L2TP。然后，检查IP地址、用户名、密码、密钥这4个信息有没有正确输入。最后，联系客服。
问题：连接成功了但是无法正常使用？
回答：首先，检查设置第05步中，发送所有流量是否被选中。其次，滑动关机，开机，再试。最后，联系客服。
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